Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «Интеллектуальные городские системы» (далее – Провайдер), может получить о пользователе во время использования им любого из сайтов, мобильных приложений, сервисов, служб и программ Провайдера (далее — Сервисы).
Политика регулирует порядок обработки персональной информации пользователей, в том числе с целью обеспечения безопасности обработки персональной информации пользователей, обеспечения их прав и интересов при обработке персональных данных.
Использование Сервисов Провайдера означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
Персональной информацией являются любые данные, которые можно использовать для установления личности.
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании сервиса (авторизации в мобильном приложении и последующем использовании функций) в мобильном приложении «ZZGOLD DLS». Обязательная для предоставления Сервисов (оказания услуг) информация выделена приложением специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.
1.1.2 Номера транспортных средств, а также, при необходимости номера следующих типов документов: водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства.
1.1.3. Персональная информация получаемая от третьих лиц, таких как Мобильные операторы, Городские службы и юридические лица - партнеры Сервиса, предоставляемая третьими лицами в соответствии с Публичной офертой, принимаемой пользователем при авторизации в мобильном приложении ZZGOLD DLS или на сайте https://edu.zzgold.by.
1.2. Провайдер в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью.
2.1. Провайдер собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов и оказания услуг.
2.2. Персональную информацию пользователя Провайдер может использовать в следующих целях:
2.2.1. Предоставление пользователю персонализированных Сервисов;
2.2.2. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
2.2.3. Улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;
2.2.4. Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.
2.2.5. Заключение Провайдером соглашений, иных договоров, предусмотренных Политикой, или соглашений, размещенных на страницах сайта Провайдера, и их дальнейшего
2.2.6. Работа с жалобами пользователей по фактам некорректной работы приложения из-за низкого качества связи.
3.1. В рамках настоящей Политики под «не являющейся персональной информацией пользователей» понимаются:
3.1.1 Данные, которые не указывают непосредственно на конкретного пользователя и которые автоматически передаются Сервисам Провайдера в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя, данные о мобильном устройстве (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы, данные о местоположении пользователя, характеристики сотовой сети.
Провайдер может собирать, использовать, передавать и раскрывать информацию пользователей не являющейся персональной с любой целью.
При объединении информации, не являющейся персональной, с персональной информацией объединенные данные будут считаться персональными, пока они остаются объединенными.
4.1.4.1. Обработка персональной информации пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом. Провайдер хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
4.2. Согласия пользователя с настоящей Политикой означает согласие на осуществление любых действий в отношении персональной информации пользователя, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональной информацией пользователя с учетом действующего законодательства Республики Беларусь.
4.3. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность.
4.4. Провайдер вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.4.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
4.4.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги пользователю;
4.4.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь.
4.5. При обработке персональных данных пользователей Провайдер руководствуется Законом Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» от 10 ноября 2008 г. № 455-З.
4.6. Пользователь признает и подтверждает, что любые данные, прямо или косвенно связанные с оплатой услуг и Сервисов, размещаются пользователем на страницах сайтов, принадлежащих третьим лицам, не имеющих отношения к Провайдеру; Провайдер не имеет доступа к таким сведениям, не осуществляет любых действий в отношении таких данных, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональной информацией пользователя с учетом действующего законодательства Республики Беларусь.
5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть.
6.1. Пользователь, его законный представитель либо иной представитель, представитель уполномоченного государственного органа может запросить удаление персональной информации путем отправки соответствующего запроса на адрес otrs@zzgold.by. Запрос будет обработан сотрудниками службы поддержки не позднее чем в течение 3 рабочих дней. По запросу пользователя, все персональные данные хранимые на серверах Провайдера Сервиса ZZGOLD DLS или компании ZIKO будут удалены.
Провайдер принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
8.1. Провайдер оставляет за собой право изменять и (или) дополнять настоящую Политику без какого-либо специального уведомления. Провайдер имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу: http://edu.zzgold.by/terms.html
8.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Провайдером, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, применению действующее право Республики Беларусь.
8.3. Все споры, возникающие из отношений между пользователем сайта Провайдера и Провайдером разрешаются путем переговоров, в случае несогласия – в Экономическом Суде по месту нахождения Провайдера согласно действующему законодательству Республики Беларусь. Язык судебных разбирательств – русский.
8.4. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между пользователем сайта Провайдера и Провайдером, обязательным является предъявление письменной претензии. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Службу поддержки пользователей Провайдера.